Prawo odstąpienia od umowy

  1. Na mocy Ustawy o ochronie pewnych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę spowodowaną przez niebezpieczne produkty z dnia 2 marca 2000 r., Klient będący Konsumentem ma możliwość rezygnacji z umowy.
  2. Klient może zrezygnować z umowy bez konieczności podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
  3. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez uzasadnienia, występując z pisemnym oświadczeniem w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia towaru. Wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu na adres [email protected].
  4. Po skutecznym odstąpieniu od umowy sprzedaży, umowa jest uznawana za nieważną. Klient ma obowiązek zwrócić zakupiony towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, załączając formularz zwrotu lub dane potrzebne do zwrotu środków.
  5. Zwrot powinien nastąpić na adres:
    Pixie Wear Sp. z o.o.
    ul. Bohaterów Września 9/104
    02-389 Warszawa
  6. Wszelkie koszty związane ze zwrotem towaru do Sklepu ponosi Konsument.
  7. Sklep zobowiązuje się do zwrotu klientowi zapłaconej kwoty w ciągu 14 dni od otrzymania i potwierdzenia zwrotu.
  8. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach wyraźnie określonych w ustawie, o której mowa w punkcie 1 powyżej.
  9. Przepisy te nie mają zastosowania do produktów wykonywanych na zamówienie (indywidualnie wykonane produkty zgodnie z konkretnym zamówieniem) oraz produktów oferujących możliwość wyboru rozmiaru lub koloru, gdy Klient dostosowuje je do swoich potrzeb. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wymienionych w Art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
  10.  

Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klient jest zobowiązany do odesłania reklamowanego towaru wraz z opisem usterki do Sprzedawcy.
  2. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji Klienta w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
  3. W sytuacji, gdy zasadność reklamacji wymaga wysłania Klientowi nowego towaru lub naprawy, koszty dostawy ponosi Sprzedawca.
  4. Należy zauważyć, że ewentualne różnice pomiędzy zdjęciami produktów a ich rzeczywistym wyglądem, wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (takie jak kolor czy proporcje), nie stanowią podstawy do reklamacji towaru.
  5. Ponadto, w przypadku produktów ręcznie wykonanych, różnice w wymiarach mogą wynosić ok. 3 cm ze względu na specyfikę użytych materiałów oraz procesu produkcji.
  6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi w przypadku stwierdzenia wady fizycznej przed upływem dwóch lat od daty wydania rzeczy Kupującemu. Jeśli Kupującym jest Konsument, a przedmiotem sprzedaży jest używana rzecz ruchoma, odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do roku od daty wydania rzeczy Kupującemu.
  7.